Sitemize üye olmadan önce aşağıda yer alan sözleşmeyi dikkatlice okuyunuz .

• DEĞİŞİM
•  
• Sitemiz üzerinden almış olduğunuz siparişlerde havale ve sanal post cihazı ödemelerinde kargo ücreti 10 tl kapıda nakit ve kredi karti ödemelerde 15tl kargo ücreti alınmaktadır.
• Mobil bölgelerde teslimatların biraz daha uzun sürebileceğini lütfen dikkate alınız. Resmi tatil ve bayram dönemlerinde kargo firmaları çalışmadığı için teslimatınız ilk iş günü içerisinde yapılacaktır.  
• "Siparişinizi her zaman kargo görevlisinin yanında açın. Paket içeriği eksik veya yanlışsa:
• 1. Kargoyu kesinlikle teslim almayın.
• 2. Kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı” tutturun.
• 3. Ürünü/kutuyu bu tutanak ve fatura ile birlikte geri gönderin.
• 4. Durumla ilgili bizimle  0553 8368971 numaralı hattımızı arayarak irtibata geçebilirsiniz.
• • Ürünü kargo görevlisinin yanında açmadıysanız durumun detaylı açıklamasını ve birkaç fotoğraf ile birlikte bize iletin. Talebiniz incelenecek ve en kısa sürede dönüş yapılacaktır."

• İNDİRİMLİ Ürünlerde açıklama kısmında belirtildiği gibi değişim ve iade yapılamamaktadır .
• Değişmek istediğiniz ürünleri,  fatura tarihinden itibaren 15 gün içerisinde fatura ile birlikte geri gönderebilirsiniz.
   
• Değişmek istediğiniz ürünleri, mağazamızdan yada kargo gönderimi ile yapabilirsiniz. Değişim kargo ücreti gönderici (müşterilerimize)aittir.
   
• Değişim kargolarını YURTİÇİ KARGO ile gönderebilirsiniz. İndirim kodundan yararlanmak için karşı ödemeli göndermeniz gerekiyor kargo ücreti hakkınızdan düşülecektir.
   
• Satın almış olduğunuz üründe; ürünün tekrar satılabilme özelliğini kaybetmemiş ve kullanılmamış olması koşulu gerekmektedir.
   
• Değişim işlemlerinde fatura ibrazı zorunludur. (FATURANIZIN ÜZERİNE DEĞİŞİM OLDUGUNU BELİRTİN )
   
• Değişim kargonuzu rahat bulabilmemiz için alış- veriş yaptığınız isim soy isim ve telefon numaranızı kargo gönderimi esnasında yazmanız rica olunur. 
   
• İlgili ekibimiz gönderdiğiniz ürün ve verdiğiniz sipariş doğrultusunda değişim işleminizi gerçekleştirecektir. Değişimlerde, aynı esnada değişim yapmak istediğiniz ürün yok ise, daha sonra vereceğiniz siparişlerde istediğiniz ürünü sepetinize ekleyiniz. Bilgilerinizi doldurduktan sonra NOT kısmına "Değişim Hakkım Var" yazmanız gerekir. Ödeme adımında Kapıda Ödeme seçeneğiyle sipariş oluşturmanız gerekir . Ödeme kısmındaki tutar değişim hakkınızın kontrolü sağladıktan sonra düşürülecek ve kargo çıkışı yapılacaktır.
•  
  • KARGO GÖNDERİM ADRESİ :
  • GÖKEREN ALTINBAŞ
  • ŞEHİT ASIM AKSOY CAD NO51 C ALAYBEY KARSIYAKA İZMİR
  •  
• İADE 

• İade etmek istediğiniz ürünleri,  fatura tarihinden itibaren 15 gün içerisinde fatura ile birlikte geri gönderebilirsiniz.
   
• İade etmek istediğiniz ürünleri, mağazamızdan yada kargo gönderimi ile yapabilirsiniz. İade kargo ücreti gönderici (müşterilerimize) aittir.
   
• İade kargolarını YURTİÇİ KARGO  ile gönderebilirsiniz. İndirim kodumuzdan yararlanmak için karşı ödemeli göndermeniz gerekiyor, kargo ücreti alacağınızdan düşürülecektir.
• Satın almış olduğunuz üründe; ürünün tekrar satılabilme özelliğini kaybetmemiş ve kullanılmamış olması koşulu gerekmektedir.
   
• İade işlemlerinde fatura ibrazı zorunludur.  (FATURANIZIN ÜZERİNE İADE  OLDUĞUNU BELİRTİNİZ )
• İNDİRİMLİ ÜRÜNLERDE İADE YAPILMAMAKTADIR. DEĞİŞİM PROSEDÜRÜNE UYGUN ŞEKİLDE DEĞİŞİM YAPABİLİRSİNİZ.
• BİR YIL İÇİNDE ÜÇ (3 ) KEZ İADE YAPABİLİRSİNİZ
• İade kargonuzu rahat bulabilmemiz için alış- veriş yaptığınız isim soy isim ve telefon numaranızı kargo gönderimi esnasında yazmanız rica olunur. 
• (İADE VE DEĞİŞİM KARGOLARINDA ÜCRET MÜŞTERİYE AİT OLDUĞU İÇİN DİLEDİĞİNİZ FİRMAYLADA GÖNDERİM SAĞLAYABİLİRSİNİZ )

Ücret İadesinin Hesaba Geçme Süreci

 İade yaptığınız ürün, incelemeden kabul onayı aldıktan sonra, ödeme şeklinize sadık kalınarak paranız iade yapılmaktadır.

• Ödemenizi kredi kartıyla gerçekleştirdiyseniz ,taksitli işlemleriniz taksitli olarak, tek çekim işlemleriniz tek çekim olarak 3 ile 10 iş gün içerisinde kartınıza iade edilir.
• Ödemenizi sanal kart ile gerçekleştirdiyseniz , tek çekim işleminiz kartınıza  3 ile 10  gün içerisinde iade edilir.
• Kapıda ödeme seçeneği ile ödeme yaptıysanız tarafımıza ileteceğiniz IBAN numarasına 7 iş günü içerisinde iade edilir.